Em alguns períodos do ano será exigido um número mínimo de diárias que poderá variar de 2 a 5, dependendo da data. Para saber mais detalhes, consulte-nos.
As reservas só serão confirmadas após a comprovação do depósito da metade do valor total da reserva. Se o depósito não for feito até a data combinada, a reserva será automaticamente cancelada.

Caso o cliente opte por não utilizar qualquer serviço ou produto incluso na sua diária ou pacote, não terá direito a descontos ou à devolução de valores.
Os produtos oferecidos no frigobar não estão inclusos no valor da diária e o seu consumo deverá ser pago a parte.

Para o pagamento do valor restante da hospedagem aceitamos dinheiro (Real e Dólar Americano), cheque e os cartões visa e cielo. No caso de pagamentos em Dólar Americano, a pousada se reserva o direito de praticar o câmbio que melhor lhe convier.
Temos espaços externos dedicados aos fumantes.Aceitamos animais na pousada.

Tarifários fornecidos por qualquer outro site que não seja o oficial da pousada (www.hotelfazendaolhodagua.com.br) ou por quaisquer meios de comunicação e pessoas não contratadas pelo hotel fazendaolhodagua poderão estar desatualizados e não serão considerados para a realização de reservas. Consulte o nosso tarifário antes de fazer sua reserva


Política de Cancelamento de Reservas
Desistência Antecipada da Reserva:
- Em caso de cancelamento, independente do motivo, o valor depositado para confirmação da reserva só será devolvido se a data de solicitação do cancelamento for anterior a 30 dias da data prevista de check-in (entrada) da reserva. Neste caso, o hóspede terá também a opção de ficar com o crédito em dinheiro para ser utilizado em outra data a ser agendada.
- Se o cliente optar pela devolução do dinheiro, serão descontados os custos da transação (impostos, taxas e outros).
- Caso contrário, ou seja, se a solicitação for feita a menos de 30 dias do check-in, o cliente não terá direito nem à devolução e nem ao crédito da hospedagem.

Desistência parcial durante a hospedagem:
- Em caso de desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente já hospedado na pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem, independente do motivo que o levou a desistir. Se houver saldo pendente da reserva contratada, o cliente deverá quitá-lo na pousada antes de fazer o check-out (saída).

Cancelamento por falta de pagamento da confirmação:
- As reservas serão automaticamente canceladas quando o cliente não comunicar o depósito de confirmação da mesma até a data limite previamente combinada.

Cancelamento por não comparecimento (no show):
- As reservas em que o cliente não comparecer na data prevista para entrada (check-in) serão canceladas e a pousada não devolverá o valor adiantado para confirmação da mesma.
Caso o cliente não tenha feito depósito e não tenha comparecido até o horário previamente definido para chegada (check-in), a reserva será cancelada.
- Em ambos os casos, a pousada terá o direito de cobrar do cliente o valor faltante para complementar o valor total da reserva.
Desistência por parte da pousada:
- A pousada poderá desistir da reserva a qualquer momento por problemas de qualquer natureza que a torne incapaz de atender ao cliente. Neste caso, a pousada deverá comunicar ao cliente tal desistência e devolver integralmente o valor antecipado (se houver), não sendo responsável por nenhum outro valor que o cliente vier a solicitar.